: Emergency Computing ist eine Herausforderung der Zeit, der sich Technik und Führung stellen müssen. Hier werden in einem soziotechnischen Ansatz Gestaltungsräume aufgebaut, die zu Ergebnissen führen, welche über einen rein punktuellen Werkzeugeinsatz hinausgehen. In einer Verbindung von Systembetrachtung, soziotechnischer Sicht auf Anwendungssysteme und einem Aufgreifen von Ansätzen des CSCW wird ein Rahmen zur Konstruktion ganzheitlicher Lösungen dargelegt. 1 Emergency Computing als Herausforderung Die Chancen, die eine Weiterentwicklung des informationstechnischen Instrumentariums für eine Effektivierung, Qualitätsverbesserung und Effizienzsteigerung bietet, sind in ihrer Tragweite nur einem kleinen Kreis von Kennern der Technik wirklich bewusst. Die gegenwärtige Modewelle des E-Government hat die Polizeiarbeit („e-policing“) und das Umgehen mit Schadenslagen („e-emergency“) noch nicht wirklich erreicht. Wenn Besorgnis über einen Missstand akut wird oder – wie...