Sciweavers

GI
2003
Springer
14 years 5 months ago
Prozessorientierte Balanced Scorecard als Instrument des IT-Managements
Abstract: Mit Hilfe von speziell auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Berichtssysteme kann das IT-Management das interne Prozessmanagement sinnvoll unterstützen. An dem Beispiel ...
Jörg Becker, Ralf Knackstedt, Tobias Rieke